施湾二路施新路公交站下车，远远就能看到几排高低不一的褐色房子，与周围的环境相比，整个小区格外醒目。小区是同悦湾华庭（北区），位于上海浦东新区川沙板块。

虽说是周围的品质标杆，但小区的物业服务却让业主颇为不满。经过业主齐心协力，同悦湾华庭（北区）在今年4月终于清退原物业，换了新物业世茂服务。

4个多月过去了，针对业主关心的问题和诉求，世茂服务整改的效果如何？小区面貌有何改变？

01 小区形象更精神

一到小区门口，就发现门禁系统和以前大不一样。以前道闸系统老化，现在引入智慧科技，居民可以选择刷卡、刷脸、手机三种自动开门方式，出行更为便捷。门岗人员也换成了更年轻的专业人员，给业主更安心、更踏实的服务体验。

（小区入口前后变化）

（秩序团队执勤能力培训）

02 小区环境更洁净

进入小区，最直观感受是道路更加干净，原来四面主干道的缝隙里长满野草，路砖因为灰尘污垢失去颜色。而现在，路面都被冲洗一新，之前业主反馈最严重的青苔路面也清理完成。

（主干道路清洗前后）

（青苔清洗前后）

据物业中心说，他们对小区环境进行了”大洗脸“，除了针对园区四面主干道、休闲便道等进行深度保洁之外，还对楼栋边沟、排水沟渠、绿化带白色垃圾、地库杂物等隐秘死角进行大清理，全方位营造小区的整洁度和舒适感。

（园区死角清理）

03 设施设备更安全

健康的设施设备是一个小区正常运转的关键，世茂服务入场以来，将设施设备的检查修缮纳入重点工作开展，提升小区的运营及应急能力。

对安防监控系统进行了排查和维修，对损坏严重的设备进行更新，确保安防监控设施设备正常工作。

（监控设备调试）

更换路面高杆灯20余盏、草坪灯30余盏、地下车库日光灯100余盏，点亮业主回家路。

（草坪灯维修）

针对电梯运行，物业对全小区电梯逐一摸排，及时更换失灵按键，并对电梯内部进行保养。

（电梯保养中）

为保障小区安全度过雨季，物业针对防台防汛进行了周全的准备，保养及疏通地下管网、车库集水井、全区排水沟渠等，为居民营造一个更安全的居住环境。

    04 园林绿化更优美

    8月19日，世茂服务在同悦湾华庭（北区）开展了一个“大动作”。小区出动多人联合开展绿化消杀及病虫害防治工作，消杀设备升级、覆盖广，效率高。

而在此之前，针对小区绿化的物业工作持续在进行。进场后，世茂服务对小区内乔木灌木进行造型修剪，对枯枝腐叶集中清理，因长久未修理而失去造型的绿植重现美丽景象。

（修剪后的绿化）

   05  物业服务更温暖了

除了基础服务，世茂服务也更注重日常对业主的贴心关怀。物业服务中心增设医药箱，放置了烫伤膏、伤口处理药物等，小区也多了物业为业主搬运重物、送水上门的背影，业主感受到更多服务关怀。

（物业中心药箱）

4个多月过去了，业主切切实实看到了小区变化，物业服务中心陆续收到业主锦旗，通过微信表达的认可经常发生。正如业主所说“世茂进来后，小区在持续向好，我们有了更多信心”。